Qualité

Les valeurs de CVH (Compétences et valorisation de l’humain) se regroupent autour de la reconnaissance de l’unicité de la personne. Elles se traduisent par la volonté de mettre en œuvre et d’individualiser l’accompagnement et la formation afin de répondre aux besoins particuliers des personnes. En effet, pour CVH, le projet professionnel est une composante du projet de vie et la formation une étape clé de l’insertion.

 

Cette vision est assortie d’une démarche de transparence dans la gestion du centre pour que chacun connaisse les enjeux liés à nos différentes orientations et puisse s’approprier les projets et les engagements à venir.

 

Cette démarche se traduit pour les personnels accompagnants et formateurs par une organisation interne fluide basée sur le partage et la communication avec des réunions d’échanges de pratiques et par l’importance donnée au suivi des actions de formation avec la mise en place d’outils collaboratifs.

 

Ce système intègre l’ensemble des collaborateurs. Il est au bénéfice des clients, mais aussi permet de formaliser le management des activités existants et de donner des outils aux collaborateurs.

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NOS ENGAGEMENTS DE SERVICE

 

1. Baisser notre empreinte carbone

2. Utiliser toutes nos ressources (innovation, accueil) pour la satisfaction de nos clients

3. Avoir une équipe spécialement formée à l’accueil et à l’accompagnement

4. Assurer un suivi régulier de la qualité de nos actions